Hallo Ingo,
das ist aber ärgerlich.
Wenn der Verkäufer die verschickt hat, ist das ja mit Sicherheit versichert geschehen.
Und dann gibt es eine Auftragsnummer mit Sendungsverfolgung.
Schreibe den Verkäufer doch mal an, er soll dir die Auftragsnummer zur Sendungsverfolgung schicken.